Motivação e Gestão de Equipes

Motivação e Gestão de Equipes (Carga Horaria: 4 Horas)

O grande desafio das Organizações de hoje é autonomizar as equipes de trabalho, para que seus integrantes aprendam em conjunto a otimizar o atendimento a clientes e a cuidar do seu próprio desenvolvimento.

A necessidade de implantação vai além dos programas convencionais, pela natureza da sua prospecção. É um processo que permite pesquisar:

1- A percepção que a equipe tem de si própria;

2- A percepção que alguns clientes próximos tem da equipe fornecedora;

3- A percepção que os parceiros da equipe tem de si próprios como participantes em particular e como são vistos pelos parceiros de equipe como colegas de trabalho.

Para falar sobre Desenvolvimento de Equipes, devemos partir do princípio que desenvolvimento pressupõe processo, que deve ser contínuo e constantemente revisto e atualizado. Entretanto, promover o desenvolvimento de equipes demanda fundamentalmente conhecer as razões históricas, econômicas, sociais e afetivas do grupo, acompanhando as mudanças do ambiente e das pessoas que integram essa equipe.